Los ingredientes fundamentales de un sistema moderno de gestión de calidad se ha ido añadiendo a lo largo de los años desde que comenzó la producción en serie, pero hoy en día todavía existen empresas que están aplicando procedimientos de gestión de la calidad de hace 30 años, mientras que otras han asimilado y practican las técnicas mas actuales de mejora de la calidad.
Las etapas principales en la evolución de la gestión de la calidad son las siguientes:
- Inspección
- Control del proceso
- Control integral de la calidad
- Calidad total
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